1. Inleiding

Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische wetgeving inzake gegevensbescherming (met name de wet van 30 juli 2018).

2. Verzamelde gegevens

Wij kunnen de volgende soorten gegevens verzamelen:

* Identificatiegegevens (naam, voornaam, e-mailadres, enz.)
* Technische gegevens (IP-adres, browsegegevens, apparaattype)
* Gegevens die vrijwillig worden verstrekt via formulieren of interacties met onze diensten

3. Doeleinden van de verwerking

Wij gebruiken uw gegevens voor:

* Het leveren en verbeteren van onze diensten
* Het beantwoorden van uw verzoeken en het bieden van klantondersteuning
* Het waarborgen van de beveiliging en goede werking van ons platform
* Het naleven van onze wettelijke verplichtingen

4. Delen van gegevens

Uw gegevens kunnen worden gedeeld met:

* Onze dienstverleners (hosting, analysetools)
* Wettelijke autoriteiten wanneer dit verplicht is
Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit.

5. Bewaring van gegevens

Uw gegevens worden bewaard zolang als nodig is om de hierboven beschreven doeleinden te bereiken of overeenkomstig de wettelijke vereisten.

6. Beveiliging

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of openbaarmaking.

7. Uw rechten

In overeenstemming met de AVG en de Belgische wet beschikt u over de volgende rechten:

* Recht op inzage
* Recht op rectificatie
* Recht op gegevenswissing (“recht op vergetelheid”)
* Recht van bezwaar
* Recht op beperking van de verwerking
* Recht op overdraagbaarheid van gegevens
* Recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)

Gegevensbeschermingsautoriteit:
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Website: [https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/](https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/)

Voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via: info@arkadevlaanderen.be

8. Cookies

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw gebruikerservaring te verbeteren, het gebruik van de site te analyseren en de goede werking ervan te garanderen.

Soorten cookies die wij gebruiken

* **Essentiële cookies**: noodzakelijk voor de werking van de site.
* **Analytische cookies**: verzamelen statistieken om onze diensten te verbeteren.
* **Functionele cookies**: verbeteren het gebruiksgemak (bijv. het onthouden van voorkeuren).
* **Marketingcookies**: gebruikt om gepersonaliseerde inhoud of advertenties weer te geven (alleen na uw toestemming).

Cookiebeheer

Bij uw eerste bezoek verschijnt een banner waarmee u bepaalde cookies kunt accepteren of weigeren. U kunt uw voorkeuren op elk moment wijzigen via de instellingen van uw browser.

9. Wijzigingen in het beleid

Wij kunnen dit beleid op elk moment bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum.

10. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact met ons opnemen via: info@arkadevlaanderen.be